VTVの得意技 マルチベンダー提案＆マルチベンダーサポート

VTVジャパンのお客様よりご依頼の多い相談事として・・・、

「テレビ会議導入を検討しているのだが、どんな製品が良いのか分からない」「いろんなメーカーとの混在でテレビ会議できますか？」「他のベンダーから買ったテレビ会議端末ですが、保守してもらえますか？」

などのご相談をよく受けます。今回はVTVジャパンのマルチベンダー「提案力」とマルチベンダーサポート力の「強み」をご紹介させて頂きます。

VTVジャパンでは、国内外のテレビ会議主要メーカーを「マルチベンダー」という
提案力で、お客様のニーズにお応え・ご提案させていただいております。

【主な取り扱いメーカー】

ワンメーカーに拘らず、各メーカーの優れた機能をコラボレートさせ、皆様のニーズにマッチした柔軟なソリューションをご提供いたします。このように、異メーカー混在でのテレビ会議構成がご提案できるのも、マルチベンダーVTVジャパンの強みです。

【異メーカー混在のテレビ会議構築例】

また、他メーカーとの「比較デモ」やテレビ会議とWeb会議の違いなどを実際に体感頂ける「デモルーム」も完備しております。
普通なら数社のベンダー先に出向き、各ベンダーの提案するメーカーを視察したりしますが、VTVジャパンならこのデモルームで皆様が気になっている事や問題に思っている事を一度で解決して頂く事ができます。

VTVジャパン社内にあるサポートデスクでは、ポリコム、シスコ、SONY、Avaya等テレビ会議端末ごとに独自の保守サービスを行うマルチベンダーサポート体制を構築。各メーカーのサポート対応を専門のスタッフが直接皆様のヘルプ電話に対応いたしております。メーカーを問わずワンストップでサポートができるのがVTVの強みです。

また、マルチベンダー提案力の強みを各ニーズで発揮できるよう、各メーカーの機器を検証機として取り揃え、
様々なテストにも対応しております。
各メーカー独自の仕様やメーカー独特の癖もVTV技術チームのスキルとノウハウで熟知・把握していますので、出荷前検品からトラブル時の検証と他ベンダーには「真似できない」徹底した検証を行う事ができます。

さらに導入時の全国設置サポートも万全。すぐに遠隔地との会議開催が行えます。
テレビ会議運用開始後から開始する標準的な保守サービスの他にも【VTV Care】という皆様の声を反映したカスタマイズ保守サービスも展開しております。
他ベンダーさんから購入された端末や保守切れの端末に関しても、VTV Careにご加入いただく事で、皆様が便利にテレビ会議を運用して頂ける保守サービスを提供することが出来ます。