”発言者の声が聞こえない”オンライン会議の音問題を解決したBYOD向け音響設備セットを大公開！
コロナ禍に急激に普及したオンライン会議に対応するために会議室に急ぎマイクスピーカーなどの機材を導入したものの、満足のいくオンライン会議が行えていないとのお問い合わせが増えています。
VTVジャパン営業担当Hは、お客様の状況をヒアリングした後、必要な機材をカートにまとめた移動可能な音響設備セットを提案したところ、会議のクオリティが上がりオンライン会議がスムーズに行えるようになったと評判も上々です。
今回は音響設備セットがお客様のニーズにぴったりはまった事例のご紹介と、利用シチュエーションと実際の構成について解説します。
1．本当に必要なことはヒアリングで判明する
今回お客様からご相談いただいた内容は、「オンライン会議参加者の声が聞こえない。この問題をどうにか解決したい」といったものでした。
お客様のお話をしっかり伺うことを大切にしている営業担当Hは、さっそくお客様の利用状況についてヒアリングを開始。
利用している音響機器や会議室の大きさを伺ったところ、現状の音響機器では会議室規模に対してスペック不足で集音範囲が全く足りていないことが判明しました。
さらにお話を聞いてみると、
- ケーブルの取り回しは厄介なので避けたい
- 会議準備の手間はできるだけ少なくして、すぐに会議を開催したい
という要望も出てきました。
また通常のオンライン会議のほか、大人数が参加する式典や講演会ではパーテーションを取り外して対応するなど、会議室をさまざまな用途で利用しているとのことでした。式典や講演会利用の場合、参加者全員に発言者の声が届かないため、自室での拡声が必要になります。
これらの問題・課題を解決し、お客様のご要望を満たす理想のオンライン会議更改案を提案しました。
2．フリーレイアウトの可変型会議室でのオンライン会議には「可動式セット」「ワイヤレス」が最適！
音問題の大きな原因である集音スペック不足の解決には、複数のワイヤレスマイクの導入をお勧めするとともに、パーテーションによるフリーレイアウトの会議室に柔軟に対応できるよう、カートに必要機材を全て載せた移動が可能な「音響設備セット」をご提案しました。
これならレイアウトや参加人数が変わっても簡単に移動させて利用することができ、どんなレイアウトでもフレキシブルに対応します。さらにマイクを「ワイヤレス」にすることで、ケーブルを気にせず発言頻度の高い人物付近にマイクを配置することができます。
最適な機材選定はもちろんですが、快適なオンライン会議開催にはシンプルで簡単な運用も重要です。
USBケーブル1本を、持ち込みPCに接続して、あとは一括集中電源スイッチをONにするだけで、だれでも簡単に接続できる仕組みとなっています。
3．持ち込みデモで音声の改善を確認。ワイヤレスマイク追加導入も決定
「音問題がどこまで解決できるのか実際に体験してみないと分からない」ということで、お客様のオフィスに機器を持ち込んでデモンストレーションを実施することになりました。
デモンストレーションでは、ワイヤレスマイクの使い勝手や集音範囲、音声クオリティなどを体験していただいたところ、既存システムと比べて格段に良くなったとご評価をいただきました。
4.オンライン会議向け音響設備セットの構成例
音響設備セットの構成例
【上段】
①ワイヤレスバウンダリーマイク：Shure MXW6
②ワイヤレスハンドマイク：Shure MXW2
③マイク充電ステーション：Shure MXWNCS8
【中段】
④アクセスポイントトランシーバー：Shure MXWAPT8
⑤Web会議用カメラ：Aver CAM520 Pro3
⑥スピーカー： ヤマハ MS101-4
【下段】
⑦オーディオプロセッサー
：Shure Intellimix P300
⑧PoE+ スイッチ
：ヤマハ SWR2100P-10
⑨Dante AVIO アダプター
：ADP-DAO-AU-0X1
⑩カメラ用三脚
⑪電源タップ
（11-1.手元スイッチ付き）
音響設備セットの各製品
⑥パワードスピーカー
ヤマハ MS101-4
シンプルなオペレーション環境を提供するパワードスピーカー
⑧PoE+スイッチ
ヤマハ SWR2100P
PoE給電が可能なシンプルなL2スイッチ
⑨Danteアナログ音声変換アダプター
Dante AVIO アダプター
Danteネットワークから1チャンネルのアナログラインレベルを音声変換
据置き型パワードスピーカー
ヤマハ DXL1K
スリムな外観ながらパワフルなサウンドを生み出すコラム型パワードスピーカー
さまざまな会議室レイアウトパターン
レイアウトパターン①：小・中規模会議室利用
パーテーションで仕切って小・中規模会議室で利用する場合のレイアウトです。
音響設備セットと可動式モニターを所定位置に据え、⑤Web会議用カメラをモニター上に設置し、①ワイヤレスバウンダリーマイク数台を使ってオンライン会議を行います。
レイアウトパターン②：大規模会議室利用
パーテーションで仕切って大会議室として利用する場合のレイアウトです。
音響設備セットを所定位置に据え、プロジェクターとスクリーンを利用します。⑤Web会議用カメラを三脚に取り付け設置し、①ワイヤレスバウンダリーマイク数台を使ってオンライン会議を行います。大規模会議の場合は、据置き型スピーカーで音声を拡声します。
レイアウトパターン③：式典・講演会利用
パーテーションを外して式典や講演会などのイベントで利用する場合のレイアウトです。
音響設備セットを演台横に据え、プロジェクターとスクリーンを利用します。⑤Web会議用カメラを三脚に取り付け設置し、司会やプレゼンターが②ワイヤレスハンドマイクを使います。音声の拡声は据置き型スピーカーで行います。
5.機器導入後も安心運用:VTVジャパンオリジナル音響周辺機器保守サポート 「VTV After Care」
今回の導入と同時に、機器を安心して利用できるAVシステム保守サポートにもご加入いただきました。運用変更による音響機器の設定変更にも柔軟に対応できます。
VTVジャパンでは、オンライン会議用会議設備の運用を総合的に支援するサービス「VTV After Care」を提供しています。
オンライン会議用会議設備を常に「安全・安心・安定」した状態で利用できる環境を維持し、万が一トラブルが派生した時には迅速な解決と再発を防止をご支援します。オンライン会議をとめずに、会議室設備機器を快適にご利用いただけます。
VTV After Careのご紹介
VTV After Careはサポートレベルに応じて、StandardとExtraの2つのプランからお選びいただけます。
| プラン | Standard | Extra |
|---|---|---|
| こんな方におすすめ | 導入完了後も会議設備を効果的に運用 できる支援体制を整えておきたい |
有事の際の機会損失を最小限に抑え、 不安なく会議設備を使える状態にしておきたい |
| コールサポート | ○ | ○ |
| オンサイトサポート | ○ | ○ |
| 運用マニュアル管理 | ○ | ○ |
| システム再調整 | ○ | ○ |
| 代替製品のお貸出し | – | ○ |
| システム点検 | – | ○ |
| 重要会議アシストサービス | オプション | オプション |
| オンサイト訪問サービス | オプション | オプション |
サービス内容
Standard・Extra共通サービス
| コールサポート | システム利用のご相談やトラブルの対応をお電話で承ります。 電話受付時間 9:00～17:30（土日祝日、年末年始休暇を除く） |
|---|---|
| オンサイトサポート | コールサポートで解決できなかった場合に、専任スタッフが現地にお伺いし、トラブルの 状況を診断します。 |
| 運用マニュアル管理 | 各社の運用にあわせた専用のマニュアルを作成・管理します。 ※次年度以降は必要に応じて変更・修正を行います。 |
| システム再調整 | 導入時の設定から変更項目が生じた場合、現地にて設定の再調整を行います。 ※システム導入から6か月経過時に実施します。 ※次年度以降はサービス更新から6ヶ月経過時に実施します。 |
Extra専用サービス
| 代替製品のお貸出し | 導入システムの故障時に同等スペックの代替製品をお貸し出しします。 |
|---|---|
| システム点検 | 導入機材の清掃・点検を行います。また、必要に応じて配線等を導入時の状態に復旧します。 ※1回/年 |
オプションサービス
| 重要会議アシストサービス | 専任スタッフがVTV After Careに加入いただいている該当会議室に訪問し、 会議開催の準備や会議本番の立ち合い等、オンライン会議運用をサポートします。 電話受付時間 9:00～17:30（土日祝日、年末年始休暇を除く） ※1回訪問｜最大3時間 |
|---|---|
| オンサイト訪問サービス | VTV After Careの各サービスには該当しない内容で、お客様のご要望に応じて 弊社スタッフがご訪問させていただくサービスです。 （例）工場敷地内に導入する機材の受け取りが社内で調整できないため、 代行して受け取ってほしい など 電話受付時間 9:00～17:30（土日祝日、年末年始休暇を除く） ※1回訪問｜最大2時間 |
※オプションサービスはVTV After Care Standard/Extra にご加入いただいているお客様のみご利用いただけます。
※必要に応じてその都度追加で契約いただくスポットサービスです。
※時間外・休祝祭日のご対応、1回あたりの対応時間の延長はご相談ください。
※オプションサービス提供地域は東京都23区内、および大阪市内に限ります。その他地域へのご対応についてはご相談ください。
まとめ
快適な会議室環境の構築は、現行の音響システムの性能・スペックが低いから高性能なシステムに替えれば解決する、というわけではありません。
VTVジャパンではお客様が抱えている問題・課題、「こうしたい」「こう使いたい」というご要望を細かくヒアリングし、お客様にとって本当に必要なものをご提案し、十分納得していただいた上で機器導入を行っています。
そして導入後もお客様にとってベストな会議室環境を維持し、会議開催ができるようトータルプロデュース・サポートいたします。
オンライン会議の「音」に不満がある、快適な会議室環境を構築したいなど、現在抱えているお悩みを解決するソリューションをご提案します。お気軽にご相談ください。
エンドユーザー様向けの提案・デモ実施も承りますので、パートナー企業の皆さまも安心してお任せください。
デモルームのご紹介今回ご紹介した音響設備はもちろん、ご検討中の製品や比較したい製品などお客様のリクエストに合わせてデモンストレーションを実施しております。
VTVジャパンの東京・九段下と大阪・本町にあるデモルーム間のほか、お客様の拠点を接続したデモにも対応しています。製品・サービスの選定にお悩みの際は、ぜひVTVジャパンのデモンストレーションをご利用ください。
