導入事例
音響設備事例：株式会社生活総合サービス様

　生活総合サービス様は、健康食品・化粧品等の通信販売業を主軸に、さまざまなサービスや商品を販売・提供しています。
コロナ禍を機にオンライン会議を導入し、リモートワーク社員や取引先との利用を始めました。
ZoomやMicrosoft Teamsを使ってリモートワーク社員や取引先との会議や打ち合わせを行っています。
そんな中会議室にコロナ感染予防対策のためアクリル板のパーテーションを設置したところ、「会議室から参加している人の声が聞きづらくなった」という声が社内から多く寄せられるようになりました。                                

「オンライン会議を行う際は卓上のマイクスピーカーを利用していたのですが、パーテーション設置でマイクの置き位置が難しく、以前のように机の上に置くと音がうまく集音されません。苦肉の策でパーテーションの上部に無理やりマイクを置いて対応してみたのですが、かなり不安定でした。またパーテーションの下部をくり抜いてそこにマイクを置いたりしたものの、聞こえづらさは変わらずでした」（上野氏）。

「解決策を考えるもののよい案は思い浮かばず、同じ悩みを持ったユーザーがいるのではと思い調べてみたところ、まさに弊社が悩んでいるケースとその解決策を紹介しているVTVジャパンさんのWebページにたどり着いたのです」（大亀氏）。

そのページでは、シーリングマイクやグースネックマイクを利用することで、パーテーション設置の会議室でも問題なく聞き取りやすい環境を実現するというものです。
（参照ページ：アクリル板パーテーションを設置した会議室でもオンライン会議の音声を快適にしたい）

そして、ページを見たお客様からVTVジャパンにシーリングマイクのデモルーム見学希望の問い合わせをいただきました。

　問い合わせを受けたVTVジャパンは、デモルームでお客様に最適なソリューションを見学いただけるように、まずはお客様の会議室環境を把握する必要があると判断し、始めに現地調査を行いました。
パーテーション設置が音の聞こえづらさの一番の原因ではありましたが、そもそもマイク自体の集音範囲がお客様の会議室には足りていないこと、オフィス外の騒音が会議室でも聞こえ、音の聞こえづらさに大きく影響していることが分かったのです。                                          

そこで、これらの問題を解決できるShureのマイクシステムを提案しました。
VTVジャパンデモルームでシーリングマイクShure MXA910とバー型マイクShure MXA710の比較デモを実施したところ、バー型マイクShure MXA710でも十分聞き取れたため、設置工事が不要なShure MXA710を導入する方向で話が進みましたが、実際のお客様の会議室環境でも試してみなければ本当にMXA710で集音できるのか分からないところもあるため、今度は持ち込みデモを実施することにしました。

シーリングマイクとバー型マイクの2つをお客様先に持ち込んで比較デモを行ったところ、VTVジャパンデモルームでの体感と同様、バー型マイクShure MXA710で問題ないことが確認できました。

「持ち込みデモには、多くの社員が気軽にデモに参加でき、率直な意見を聞くことができました。決裁権のある社員も持ち込みデモに参加することができ、すぐに評価してもらえたこともスピーディな導入につながりました」（上野氏）

オフィス外から聞こえる緊急車両のサイレン音やそのほかの騒音については、オフィスが大通りに面しているため仕方ないものと考えられていたようですが、実はこのような雑音をカットする機能を持つオーディオプロセッサーを導入することで解決できるケースもあります。
オーディオプロセッサー・Shure IntelliMix Roomの「AIノイズ除去機能」はオフィス外の騒音を排除し、会議室内の人の声だけを集音します。
これまでは窓を開けていると接続先と会話もできない時もあったそうですが、騒音は見事にカットされ、快適に会議できるようになりました。

　今回生活総合サービス様には、オンライン会議の開催準備や画面共有が簡単に行えるClickshareも併せてご導入いただきました。ワンクリックですぐにオンライン会議のセッティングができるClickshareは、便利で快適なオンライン会議運用を実現できるおすすめのシステムです。 

デモに来られた時にご紹介したところ、すぐにその便利さを理解していただき社内で検討する方向になりましたが、社員が便利と感じて使ってくれるのかどうか少し不安があったといいます。そこで社内でオンライン会議の準備や画面共有操作に関するアンケートを実施することにしました。

アンケート調査を進めてみると、オンライン会議の準備や画面共有操作が非常に手間で面倒で、ストレスを感じている社員が圧倒的に多いことがわかりました。
集計結果を待たずにClickshareの導入を決定されたそうです。

「これまで特に気にしてはいなかったものの、社員はストレスを抱えていたようです。その後すぐに導入を決めました」と上野氏は話します。

　5月にバー型マイクとワイヤレスコンファレンスシステムを導入して4か月程度ですが、社内での評判は大変よく今のところ不満やトラブルもなく運用しています。
「オンライン会議を利用する社員は会議室に設置した使い方マニュアルを見て会議を行っていますが、簡単で感覚的に使えるので使い方に関して質問を受けることもありません」（大亀氏）

今後の計画をお聞きしました。
現在はオンライン会議ではPC内蔵カメラを使って会議を行っていますが、会議に参加しているメンバー全員が映せるカメラの設置を計画しています。
またほかの会議室にもその会議室の規模に合わせた周辺機器の導入も視野に入れています。
生活総合サービス様では、今後もリモートワーク社員、社外取引先との会議に快適な音声でのオンライン会議を開催し良好なコミュニケーションをとりながらさまざまな業務効率化の実現を目指しています。

最後にVTVジャパンからシステムを導入した決め手をお聞きしたところ、実は担当営業が最初の問い合わせから親身になってくれたことがとても大きかったといいます。
また持ち込みデモをサポートしてくれたシュアジャパン技術担当者の対応も素晴らしく、音響のプロが推薦してくれるシステムであれば間違いないと確信できたそうです。
この人に任せたいと思える信頼関係を大事にされている生活総合サービス様。
今後も信用・信頼していただけるビジネスパートナーとしてサポートしてまいります。