IT・通信サービス会社様は、会議室に設置されたMicrosoft Teams Roomsの頻繁な故障に悩んでいました。日々の再起動や接続テストに時間を取られていたご担当者は、同じMicrosoft Teams Roomsでも別の機材へと入れ替えを決意。
トラブルが解消され、安定したオンライン会議環境を実現したリプレイス事例をご紹介します。
度々会議ができない状態に陥り、ユーザーからの頻繁な問い合わせに困っていました。ご担当者が自力で再インストールまで試みたものの、まったく埒が明かない状況下で、Microsoft Teams Roomsに詳しく保守を担当してくれそうなベンダーを探していたところ、VTVジャパンを見つけて問い合わせをすることにしました。
新しいMicrosoft Teams Roomsの機器選定において、配線の複雑さに悩まれていたご担当者のためにできるだけシンプルな構成をおすすめしたいと考えたVTVジャパンは、カメラ、マイク、スピーカーが一体のバー型モデル「Neat Bar Pro」を提案しました。Androidベースのこの製品は、配線が電源コードとLANケーブル、モニター接続用とPC共有用のHDMIケーブルのみ、というとてもシンプルな構造です。バー型モデルは設置場所によってはマイクの集音範囲やカメラの画角などが問題になることがありますが、今回の会議室は6名程度の比較的小さめの会議室ということもあり、Neat Bar Proのスペックで充分問題はないと判断しました。
同社は現地法人の社内ITを1人で担当されていましたので、今までのMicrosoft Teams Roomsのトラブルでは、会議の度に呼び出されてかなり苦労をされていたようです。
Neat Bar Proを導入後はユーザーから呼び出されることもなく、安定してお使いいただいておりますが、この機会に弊社が提供する保守サービスにご加入いただきました。
