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VTV Japan Hot Topics 2024②

2024VTV Hot Topics

2024年|お客様の声から生まれた【5つのサービス】を提供開始

2024年、VTVジャパンはお客様の声をもとに、新たに「5つのサービス」の提供を開始いたしました。 これらの挑戦は、お客様から直接伺った課題や問題を解決するために創造されたものです。 サービスを通じて、オンライン会議をより便利で効果的に利用できる仕組みを提供することを目指しています。
拠点間の常時接続を提供し、離れた場所にいるチームメンバーともスムーズにコミュニケーションを取ることができるようなサービスや、 会議にまつわる「ストレスやテマ」を解消しつつ、会議設備運用総合支援を提供するサービスなど、5つのサービスを2024年より開始いたしました。
ぜひご活用いただき、今後のオンライン会議の計画や改善にお役立てください。

効率的なオンライン会議の運用を目指し「コミュニケーションをデザイン」した5つの新しいサービス

会議設備運用総合支援サービス「VTV After Care」

会議設備を利用して「企業の生産性向上」をご支援すると共に「安全・安心・安定」した状態で機器をご利用いただける会議室環境をご提供し、会議にまつわる「ストレスやテマ」を解消するサービスです。

Standard

・コールサポート ・オンサイトサポート
・運用マニュアル管理 ・システム再調整

Extra *Standardに加えて下記のメニューが提供されます

・代替製品お貸出し ・システム点検(年1回)

Microsoft Teams Rooms 導入支援プログラム

Microsoft 365やPowerShellの知識がない、またはIT専任担当者がいないために設定変更に不安を感じている方や、通常業務と兼任しているために資料の確認に時間を割けない方などの課題を持つお客様を支援します。

MTRベーシック

・Microsoft Teams Rooms設定ドキュメント提供
・Microsoft Teams Rooms実機貸出(1週間)

MTRプロ

・Microsoft Teams Rooms設定ドキュメント提供
・ベストエフォートのアドバイス対応
・Microsoft Teams Rooms実機貸出及び現地動作確認

オンライン常時接続システム「VTV Office Leap」

VTV Office Leapとは、オンライン会議を使って遠隔拠点間を接続し同じオフィス空間にいるかのような社内コミュニケーションを実現する常時接続専用システムです。 遠隔拠点間のコミュニケーション促進のために常時接続システムに何が必要なのか、お客様からのご相談や長年のオンライン会議環境構築の経験を基に弊社で開発、製品化しました。

  • 設定時間に自動接続・自動切断
  • 時報機能でタイムマネジメント
  • フルHD画質
  • 通信帯域を設定可能
  • シンプルなユーザーインターフェース
  • シチュエーションから選べる4つの接続モード
  • レンタル、買取から導入方法を選択
  • 2~9拠点まで契約可能
  • 社内構築のでオンプレミス設計

Microsoft Teams Rooms導入後の運用をサポート「MTR After Care」

MTR After Careには以下の2つのサービスが含まれます。

MTRのアップデート情報提供、障害解決アドバイス「MTR After Care:MTR Core」

お客様に代わり、Microsoft Teams Roomsのアップデート情報及び機能詳細について確認し、情報を簡潔にまとめたドキュメントを提供します。

  • Microsoftが更新情報をリリースした直後、弊社のMicrosoft環境で動作確認を行い、機能と併せて利用方法を確認
  • リリースから2週間以内に確認した内容を取りまとめ、ドキュメントとして情報を提供
  • 年20回の情報の提供を想定(Windows版及びAndroid版 各10回)

※Microsoft Teams Rooms自動アップデートタイミングを「リリース後30日以降での反映」で設定されている事が条件となります。

Microsoft Teams Rooms端末の保守サービス「MTR After Care:MTR xSP」

Microsoft Teams Rooms端末の保守サービスです。操作に関するお問い合わせから、機器不具合発生時には弊社専門のスタッフが早期解決に向けて迅速に対応します。

  • xSP1 | コールサポート+製品交換
  • xSP2 | コールサポート+製品交換+代替機貸出
  • xSP3 | コールサポート+製品交換+代替機貸出+オンサイト
  • xSP4 | 大型ディスプレイ一体型製品限定